Termeni și Condiții
Acești termeni stabilesc regulile și responsabilitățile pentru utilizarea serviciilor EcoNest de planificare nutrițională în România.
Ultima actualizare: Noiembrie 2025
1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea și utilizarea serviciilor EcoNest, acceptați în mod expres și fără rezerve acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră și EcoNest SRL, persoană juridică română cu sediul în București. Continuarea utilizării serviciilor constituie acceptarea oricăror modificări ulterioare ale termenilor.
2. Descrierea Serviciilor
Servicii de Planificare Nutrițională
EcoNest oferă planuri personalizate de nutriție, rețete, liste de cumpărături și ghiduri pentru un stil de viață sănătos pentru adulții de 45-65 ani.
Consultații și Suport
Furnizăm consultații cu nutriționiști certificați, suport prin email și acces la comunitatea online pentru împărtășirea experiențelor.
Serviciile sunt furnizate exclusiv prin platforma online EcoNest și nu înlocuiesc sfatul medical profesional. Ele sunt destinate persoanelor sănătoase care doresc să își îmbunătățească alimentația și stilul de viață.
3. Obligațiile Utilizatorului
Utilizatorii se angajează să furnizeze informații corecte și complete despre starea lor de sănătate și preferințele alimentare. Orice modificare a acestor informații trebuie comunicată prompt pentru actualizarea planurilor nutriționale.
Utilizare Responsabilă
Nu distribuiți planurile personalizate către alte persoane și nu utilizați serviciile în scopuri comerciale fără acordul scris al EcoNest.
Respectarea Condițiilor Medicale
Consultați medicul înainte de începerea oricărui program nutrițional, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente.
4. Plăți și Facturare
Toate prețurile sunt exprimate în lei românești și includ TVA conform legislației fiscale române. Plățile se procesează lunar în avans, iar abonamentele se reînnoiesc automat până la anularea expresă a serviciului de către utilizator.
Modificările de preț vor fi comunicate cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizatorii au dreptul să rezilieze contractul dacă nu acceptă noile tarife, fără penalități până la data intrării în vigoare.
Garanția de Rambursare
Oferim garanție de rambursare 100% în primele 30 de zile pentru utilizatorii noi care nu sunt mulțumiți de serviciile noastre.
5. Proprietatea Intelectuală
Toate rețetele, planurile nutriționale, ghidurile și conținutul educational EcoNest sunt protejate de drepturile de autor și constituie proprietatea exclusivă a companiei. Utilizarea acestora este permisă doar pentru uz personal și non-comercial.
Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în scopuri comerciale a conținutului fără autorizația scrisă a EcoNest. Încălcarea acestor drepturi poate atrage răspunderea civilă și penală conform legislației române.
6. Limitarea Responsabilității
EcoNest nu își asumă răspunderea pentru efectele adverse rezultate din urmarea planurilor nutriționale fără consultarea medicului. Serviciile noastre sunt educaționale și nu constituie sfaturi medicale specializate.
Responsabilitatea EcoNest este limitată la valoarea serviciilor plătite de utilizator în ultimele 12 luni. Nu ne asumăm răspunderea pentru daunele indirecte, consecutive sau pentru pierderea profitului.
Declinare de Responsabilitate Medicală
Planurile nutriționale sunt create pentru persoane sănătoase și nu înlocuiesc diagnosticul, tratamentul sau sfatul medical profesional. Consultați întotdeauna un medic pentru probleme de sănătate.
7. Suspendarea și Încetarea Serviciilor
EcoNest își rezervă dreptul să suspende sau să înceteze serviciile pentru utilizatorii care încalcă acești termeni, furnizează informații false sau utilizează serviciile în mod abuziv. Suspendarea poate fi temporară sau definitivă, după caz.
Utilizatorii pot anula abonamentul oricând prin contul online sau prin email. Anularea va avea efect la sfârșitul perioadei de facturare curente, fără rambursarea sumelor deja plătite pentru perioada respectivă.
8. Modificarea Termenilor
EcoNest poate modifica acești termeni pentru a reflecta schimbările în servicii, legislație sau practici comerciale. Modificările importante vor fi comunicate prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, aveți dreptul să anulați contractul fără penalități.
9. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută decurgând din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționată prin negocieri directe sau prin instanțele competente din București, România.
Medierea și Arbitrajul
Încurajăm soluționarea amiabilă a disputelor prin medierea oferită de Centrul de Mediere din București.
Pentru reclamații de consum, consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).